Requisitos previos para la inscripción en el Registro como corredor de seguros (II): El Programa de Actividades o Plan de Negocio.

En entradas anteriores hablamos de los trámites y requisitos previos para darse de alta y ejercer como Corredor de Seguros, que, como recordamos, son los siguientes:

  • Título de Mediador GRUPO A
  • Póliza de R.C. obligatoria
  • Programa de Actividades o Plan de Negocio
  • Programa de Formación
  • Departamento de Atención al Cliente
  • Cartas de Compromiso de las Compañías
  • Tasas y anexos

lic_adm.jpgPresentar todo lo anterior en el organismo correspondiente (Si se ejerce a nivel nacional, en la DGSFP, si se ejerce en Galicia y a nivel autonómico, en la Xunta).

Hoy vamos a conocer algo más sobre el Programa de Actividades o Plan de Negocio. La DGSFP dice que, para inscribirse como corredor de seguros, se deberá presentar un programa de actividades en el que se indicarán al menos:

  • Los ramos de seguro y la clase de riesgos en que se proyecte mediar.
  • Los principios rectores y ámbito geográfico de su actuación.
  • La estructura de la organización (incluyendo los sistemas de comercialización, los medios personales y materiales de los que se vaya a disponer para el cumplimiento de programa)
  • Los mecanismos adoptados para la solución de conflictos por quejas y reclamaciones de los clientes.

Además, y para los tres primeros ejercicios sociales, deberá contener un plan en el que se indique de forma detallada:

  • Las previsiones de ingresos y gastos, en particular los gastos generales corrientes, las comisiones y las previsiones relativas a primas de seguro a intermediar, con la justificación de las previsiones que contemple y de la adecuación a las mismas de los medios y recursos disponibles.
  • El programa de formación que se comprometa a aplicar a aquellas personas que como empleados o auxiliares externos del mismo hayan de asumir funciones que supongan una relación más directa con los posibles tomadores del seguro y asegurados.
  • La documentación relativa a la designación del departamento o servicio de atención al cliente o, en su caso, del defensor del cliente regulado en los artículos 44 y siguientes de la Ley 26/2006, incluyendo el reglamento de funcionamiento.

Del programa de formación hemos hablado en entradas anteriores, y recordamos ahora que la DGSFP ha establecido las líneas generales y los principios básicos que habrán de cumplir los programas de formación dirigidos a los empleados y colaboradores auxiliares de los corredores y corredurías de seguros en cuanto a su contenido, organización y ejecución por Resolución de 18 de febrero de 2011. Las exigencias formativas y sus detalles están recogidas en los artículo 10 y 14 del Real Decreto 764/2010, de 11 de junio, por el que se desarrolla la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.

Artículo 10. Acreditación de conocimientos necesarios.

  • Las personas físicas que accedan al ejercicio de la actividad de mediación como mediadores de seguros o corredores reaseguros residentes o domiciliados en España deberán acreditar, como requisito previo, conocimientos necesarios mediante la superación de cursos de formación o pruebas de aptitud en materias financieras y de seguros privados. El contenido y duración de los cursos de formación y de las pruebas de aptitud se establece en función de las siguientes categorías:
    • a) Grupo A: Se exigirá un curso de formación o, alternativamente, la superación de una prueba de aptitud a las personas físicas agentes de seguros vinculados, corredores de seguros y corredores de reaseguros; al menos, a la mitad de las personas que integran el órgano de dirección de las personas jurídicas agentes de seguros vinculados, operadores de banca-seguros vinculados, corredores de seguros y corredores de reaseguros y, en todo caso, a las personas que ejerzan la dirección técnica de todos ellos. (De 500 horas lectivas, según Resolución de 18 de febrero de 2011)
    • b) Grupo B: Se exigirá un curso de formación a los empleados de los mediadores de seguros y a los colaboradores de estos, siempre que se les atribuyan funciones de asesoramiento y asistencia a los clientes y participen directamente en la mediación de los seguros o reaseguros. (De 200 horas lectivas, según Resolución de 18 de febrero de 2011)
    • c) Grupo C: Se exigirá un curso de formación a los colaboradores externos de los mediadores de seguros, a los empleados de cualquiera de las clases de mediadores de seguros que desempeñen funciones auxiliares de captación de clientes o de tramitación administrativa, sin prestar asesoramiento ni asistencia a los clientes en la gestión, ejecución o formalización de los contratos o en caso de siniestro. (De 50 horas lectivas, según Resolución de 18 de febrero de 2011)

Artículo 14. Formación CONTINUA para el ejercicio de las funciones de las personas que participan en la mediación de seguros y de reaseguros.

  • 1.- Las personas comprendidas en las categorías B y C del artículo 10, una vez accedan al ejercicio de su actividad, deberán asistir a cursos de formación continua que podrán impartirse en presencia o a distancia, incluida la vía electrónica.
  • 2.- Estos cursos de formación continua tendrán una duración mínima de 60 y 30 horas, respectivamente, a impartir en periodos máximos de tres años y su contenido y duración se establecerá en función del tipo o tipos de seguro que, en su caso, sean objeto de mediación, de las concretas características de la actividad que deba desarrollar la persona formada y de la necesidad de actualización de los conocimientos precisos para el desarrollo de su actividad.

control-427510_960_720Con respecto al Departamento o Servicio de Atención al Cliente, la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados establece que los corredores de seguros deberán contar con un Departamento o Servicio de Atención al Cliente para resolver las quejas y reclamaciones, y que a estos efectos, podrán contratar externamente el desempeño de las funciones del Departamento o Servicio de Atención al Cliente con otra persona o entidad ajena a la estructura de su Organización siempre que el Titular del Departamento o Servicio reúna los requisitos exigidos en dicha normativa.

El Colegio de Mediadores de Seguros de La Coruña pone a disposición de sus colegiados un Departamento o Servicio de Atención al Cliente para resolver las quejas y reclamaciones conforme a la Ley 26/2006.

La Responsabilidad Social Corporativa y los Mediadores

¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?

Según el “Observatorio de RSC” la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una forma de dirigir las empresas basada en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general.

RSC_grafico_300pxPodríamos pensar que este concepto se aplica únicamente a las grandes corporaciones, empresas que pueden provocar un gran impacto tanto positivo como negativo dependiendo de la gestión de su actividad (generación de empleo, respeto ambiental, beneficios sociales vs explotación, contaminación…).

Cualquier empresa o autónomo, independientemente de su tamaño o sector, puede aplicar principios socialmente responsables en su gestión.

Una política de Responsabilidad Social aportará beneficios tanto a la empresa como a sus skateholders (grupos de interés).

¿Cómo puede una PYME aplicar principios socialmente responsables en su gestión?

Es muy sencillo, seguro que la mayoría de las empresas o autónomos ya están aplicando principios socialmente responsables en su actividad aunque no sean conscientes de ello.

Para saber si eres una empresa socialmente responsable simplemente debes hacerte una pregunta: ¿Estoy llevando a cabo mi actividad de forma que mis empleados, clientes, proveedores, vecinos… puedan estar satisfechos?. Si la respuesta es “no”,  la supervivencia de tu organización peligra, porque a medio plazo tus grupos de interés se alejarán.

Seguro que has podido contestar que “si”, sin duda, ahora sólo tienes que saber qué acciones ya estás llevando a cabo y cuáles puedes comenzar a aplicar para mejorar tu gestión según los principios de “mejora continua”.

Los tres pilares de la RSE

La Responsabilidad Social de las Empresas abarca tres aspectos fundamentales: responsabilidad económica, social y ambiental. Atender a estos tres aspectos es fundamental para hacer de la empresa un proyecto legitimado socialmente y perdurable en el tiempo.

Puedes llevar a cabo acciones que redunden en beneficio económico y/o social para tus grupos de interés: Empleados, clientes, comunidad local…

Empleo

  • Adquiere un compromiso con la igualdad en la contratación (plantilla de ambos sexos, igualdad en los salarios…)
  • Puedes aplicar la flexibilidad horaria para favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral.
  •  Involucra a tu gente en los planes y en la gestión, escúchalos,  recuerda que
    ellos también forman parte de la empresa, sois un equipo.
  • Reconoce sus méritos, premia su labor, motiva a tu equipo.

Acción Social y compromiso con la comunidad

  • No es difícil llevar a cabo alguna acción solidaria y/o de apoyo a la sociedad, podemos hacer campañas de recogida de tapones, podemos recoger alimentos o juguetes
  • Seguro que en navidad envías felicitaciones a tus grupos de interés, ¿Por qué no envías este año una felicitación solidaria con la que contribuyes a algún proyecto social para los más desfavorecidos?.
  • Quizá entregas una cesta navideña, un calendario o un regalo corporativo, ¿Por qué no sustituirlos por una cesta solidaria, por ejemplo?.
  • Patrocina a tu equipo de fútbol, colabora en las fiestas de tu barrio, tus vecinos te lo agradecerán.
  • Acude a tus proveedores más cercanos, favorece la economía de tu zona.

Medio Ambiente y Seguridad

  • Gestiona adecuadamente los residuos de papel, pilas, toner, equipos obsoletos, fluorescentes…environment-2196690_960_720.jpg
  • Acude a los proveedores más respetuosos con el medioambiente.
  • No malgastes recursos: Utiliza bombillas de bajo consumo, apaga siempre al salir, controla el uso del agua, reutiliza el papel a una cara, no abuses del aire acondicionado o de la calefacción…
  • Utiliza productos de limpieza no contaminantes.
  • Haz campañas de promoción de valores como la protección ambiental y la seguridad y la salud.
  • Reduce, reutiliza y recicla.

 “Crear un negocio fuerte y construir un mundo mejor no son metas contradictorias: ambas son ingredientes indispensables para el éxito a largo plazo”- William Clay Ford Jr, Ford Motor Company.

 

Algunos conceptos básicos sobre PIAS, PPA y Planes de Pensiones

Dado que hay distintos productos para el ahorro, debemos ayudar a nuestro cliente a que elija el que mejor se adapte a su situación personal. Sabemos que muchos clientes no tienen gran conocimiento sobre ahorro, inversión, fiscalidad… por lo que debemos asesorarlos de forma sencilla y clara.

¿Qué podemos contarles sobre Planes de Pensiones?

 Son instrumentos financieros de ahorro para la jubilación. en los que el cliente realiza aportaciones periódicas del importe y la periodicidad que desee. Esto le permitirá disponer de un capital o una renta en el momento de la jubilación, en caso de incapacidad o de fallecimiento.

Este producto no es aconsejable para clientes “que buscan seguridad o garantías” ya que los Planes de Pensiones, aunque pueden presentar estructuras de inversión de carácter conservador no tienen una rentabilidad garantizada. Los derechos económicos del cliente de PPI sufrirán oscilaciones, al alza y a la baja, durante toda la vida del Plan por lo que es muy importante ajustar el riesgo del Plan al perfil del cliente, teniendo en cuenta que dicho perfil puede ir cambiando a lo largo del tiempo en función de la situación de los mercados financieros, el tiempo restante hasta su disposición, el capital acumulado y por supuesto la mayor o menor aversión al riesgo  y sus expectativas de obtención de rentabilidad.

Tampococoins-1523383_960_720 son aconsejables para clientes que quizá necesiten liquidez antes de vencimiento, ya que, a pesar de que se les ha dotado de cierta liquidez con la última modificación del reglamento, (disposición anticipada transcurridos 10 años desde la modificación) las aportaciones de los planes de pensiones no se pueden recuperar hasta que no se llegue a la edad de jubilación, exceptuando las situaciones de fallecimiento del titular, enfermedad grave o paro de larga duración.

¿Quién puede estar interesado en planes de pensiones? Personas jóvenes y “arriesgadas” a las que no les preocupe aguantar los vaivenes de los mercados financieros y, a largo plazo, recuperarse de las pérdidas, si las hubiera.

También son recomendables para clientes que necesiten beneficios fiscales, porque la mayor ventaja de los Planes de Pensiones es el ahorro fiscal.

Cuando la edad de jubilación está más próxima, es recomendable optar por modalidades más conservadoras que garanticen el capital invertido a cambio de una rentabilidad inferior.

¿Qué decir sobre el Plan de Previsión Asegurado (PPA)?

El PPA permite al cliente generar un ahorro garantizado y flexible destinado a la inversionjubilación. En este caso, a diferencia de los Planes de Pensiones, el cliente tendrá una rentabilidad garantizada. Está enfocado por tanto a un cliente que no tenga necesidad de liquidez a corto o medio plazo pero que sea “conservador” y quiera garantía de rentabilidad a vencimiento. Por lo demás, en temas fiscales, coberturas en caso de fallecimiento, invalidez, liquidez y aportaciones funciona igual que los Planes de Pensiones.

¿Y los Planes Individuales de Ahorro Sistemático (PIAS)?

Los PIAS son productos financieros relativamente jóvenes y toman la forma de un seguro de vida, aunque se les considera productos de ahorro.

Los PIAS cubren el vacío que dejaban los planes de pensiones y PPAs: La liquidez. En el caso de los PIAS el ahorrador puede rescatar el capital en caso de necesidad. Además puede decidir quién es el beneficiario del seguro en caso de fallecimiento. Otra de las ventajas es que el importe de las aportaciones lo decide el partícipe, por lo que se adapta a todo tipo de ahorradores.

Con respecto a las ventajas fiscales, los rendimientos obtenidos en un  PIAS, hasta la constitución de la renta,  están exentos de tributación. Además,  si al vencimiento se percibe en forma dmoney-1017463_960_720e renta vitalicia asegurada, ésta tendrá importantes deducciones en función de la edad del perceptor en el momento de recibirla, siempre  con la condición de que haya transcurrido un mínimo de diez años desde la primera aportación y además el asegurado puede valorar sus pros y contras antes de decidir entre recibirlo como renta vitalicia o como capital. Es un producto que ofrece su mayor eficiencia en un plazo superior a diez años.

¿Cuál sería el cliente ideal para PIAS? Padres o madres de familia de mediana edad con patrimonio moderado que quieran garantizar una seguridad económica en caso de necesidad o cuando ellos falten.

 

¿Cómo asesorar a tus clientes sobre Seguros de Salud?

Para encontrar el mejor seguro de Salud la mejor opción es acudir a un MEDIADOR DE SEGUROS, un profesional cercano y de confianza que aconseja y asesora sobre las distintas pólizas disponibles así como sus coberturas y precios.

¿Cuáles son las características y opciones fundamentales que debemos explicar a nuestros clientes sobre los seguros de salud para que puedan decidir con conocimiento?

El Período de carencia: La carencia de un seguro es el periodo de tiempo que transcurre entre el día en el que entra en vigor el contrato y el día en el que el asegurado puede comenzar a disfrutar de algunas garantías. Las coberturas de un seguro  protegen desde el momento en el que se firma, salvo en ciertos casos. Algunos seguros de salud cuentan con un periodo de tiempo en el que sus garantías no están plenamente activas. Es importante revisar el plazo a partir del cual el seguro Médico garantiza una cobertura concreta. Esto puede encontrarse en las Condiciones Generales de la póliza.

ambulance-1822457_960_720Coberturas incluidas y no incluidas: La decisión de qué seguro Médico contratar pasa por qué coberturas quiere el cliente que estén incluidas. Tener un seguro útil dependerá de las necesidades sanitarias de cada uno. Cuando asesores a tu cliente, recuérdale que al elegir debe tener en cuenta las coberturas que incluye cada uno de ellos y las que necesita. Indícale además que en ocasiones incluso puede personalizarlo. Si suele realizar viajes o pasa períodos de tiempo fuera de su pais es importante que pueda hacer uso del seguro en el extranjero, ya que si un día le ocurre algo mientras está lejos de su residencia le evitará preocupaciones.

Modalidades con copago: Algunos seguros médicos tienen unos precios muy interesantes en su modalidad con copago, pero suponen un pago adicional cada vez que se acude a consulta. Es una buena opción si sus visitas a los distintos doctores no suelen ser excesivas, pero si tiene peques en casa o acude con frecuencia al médico, lo más probable es que el precio se dispare a final de año.

Cuadro nurse-2019420_960_720médico: Suele ser habitual que muchos de los especialistas médicos que trabajen en la ciudad del cliente se encuentren dentro del cuadro médico de la mayoría de las aseguradoras. Recuérdale que, si le interesa un determinado médico, es importante que antes de contratar se asegure de que éste pertenezca al cuadro médico de la aseguradora.

La edad y el sexo: El cliente debe tener en cuenta que cuando contrata un seguro de salud está siendo previsor, pues está cubriendo un riesgo que puede surgir tarde o temprano. A medida que se van cumpliendo años las coberturas médicas que se necesitan son mayores puesto que las necesidades sanitarias se incrementan. Es importante tener presente que la mayoría contempla las denominadas preexistencias. Es decir, que si le detectan una enfermedad, y en ese momento desea contratarlo, es posible que no cubra los tratamientos que necesite porque ya los requería antes de su suscripción. Y si se plantea coHospital de Cruces, quirofanos 
Libro "XXV Aniversario de Osakidetza"ntratarlo cuando se jubile porque es cuando cree que va a tener más problemas de salud puede encontrarse con problemas, puesto que no todas las compañías aceptan asegurar a personas de edad avanzada. El sexo también influye en el precio de la póliza, las mujeres no tienen las mismas necesidades médicas que los hombres, y viceversa, por lo tanto, a la hora de elegir el seguro deben tener en cuenta cuáles son sus necesidades según su género.

El MEDIADOR DE SEGUROS hará que la elección sea más fácil y que el cliente pueda disfrutar cuanto antes de la asistencia sanitaria que realmente necesita.

Prevención de Riesgos Laborales en PYMES: La asunción personal por el empresario de la actividad preventiva.

La normativa de prevención de riesgos laborales establece que el empresario tiene el deber de proteger a los trabajadores frente a los riesgos producidos en el entorno de trabajo; así como llevar a cabo la prevención, mediante la adopción de las medidas que sean necesarias.

El empresario podrá optar entre una de las siguientes modalidades de servicio de prevención:

  • ASUNCIÓN PERSONAL POR EL EMPRESARIO
  • TRABAJADORES DESIGNADOS
  • SERVICIO DE PREVENCIÓN AJENO

La legislación en materia de Prevención de Riesgos laborales nos indica que el empresario podrá desarrollar personalmente la actividad de prevención, con excepción de las actividades relativas a la vigilancia de la salud de los trabajadores, cuando concurran las siguientes circunstancias:

  • Que se trate de una empresa de hasta 10 trabajadores o que, siendo de hasta 25 trabajadores tenga un solo centro de trabajo.
  • Que las actividades desarrolladas en la empresa no estén incluidas en el anexo I.
  • Que desarrolle de forma habitual su actividad profesional en el centro de trabajo.
  • Que tenga la capacidad correspondiente a las funciones preventivas que va a desarrollar.

567139607_1280x720.jpgEn el caso de los Mediadores de Seguros,  se cumple el segundo requisito, ya que es una actividad que no pertenece al Anexo I (Construcción, fabricación de explosivos, radiaciones ionizantes…). Además, muchos mediadores de seguros, tanto agentes como corredores, ejercen su actividad a través de una empresa pequeña, de menos de 25 trabajadores, y realizan su trabajo de forma habitual en el centro de trabajo u oficina.

El punto en el que debemos incidir es el cuarto, saber si poseemos la capacidad correspondiente a las actividades preventivas que queremos desarrollar. Tenemos que tener como mínimo la formación correspondiente al Nivel Básico o equivalente. (Cap VI del Reglamento de los Servicios de Prevención).

La formación mínima prevista en el párrafo anterior se acreditará mediante certificación de formación específica en materia de prevención de riesgos laborales, emitida por un servicio de prevención o por una entidad pública o privada con capacidad para desarrollar actividades formativas específicas en esta materia.

Para ayudar al empresario a desarrollar personalmente la actividad de prevención el Ministerio de Empleo y Seguridad Social ha creado un servicio público gratuito de asesoramiento en prevención de riesgos laborales, el portal Prevencion10.es, desde el que las empresas de hasta 25 trabajadores podrán realizar la autoevaluación de sus riesgos y cumplir con las obligaciones de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

cabeceraLa vigilancia de la salud de los trabajadores, así como aquellas otras actividades preventivas no asumidas personalmente por el empresario, deberán cubrirse mediante alguna de las restantes modalidades de organización preventiva.

El uso profesional de las Redes Sociales (II): Twitter

Hoy hablaremos de una red social caracterizada por su agilidad y brevedad, TwitterTwitter es un servicio de microblogging que permite enviar mensajes de texto de corta longitud, con un máximo de 140 caracteres, llamados tweetsTwitter se creó en marzo de 2006, y actualmente tiene más de 500 millones de usuarios y genera 65 millones de tweets al día.

¿Cómo usar Twitter?

Lo primperfil 1ero que tenemos que hacer es crear un perfil de usuario. En Twitter los nombres de usuario van precedidos de la “arroba”, y un click en nuestro nombre de usuario precedido por la arroba de cualquier tweet en el que aparezcamos, nos llevará directamente a nuestro perfil de Twitter.

Nuestro nombre de usuario (@usuario) es nuestra identificación en Twitter y debe ayudar a la gente a encontrar fácilmente nuestra empresa.

perfil2Además de nuestro “nombre de usuario” podemos poner nuestro “nombre”, que aparecerá encima del nombre de usuario. No tiene por qué ser el mismo, esta será la identificación exacta de nuestro perfil, así como el otro es el enlace rápido para acceder a él.

En este caso de ejemplo, nuestro “nombre” sería Prueba Perfil Twitte y el nombre de usuario @pruebausotwitt. Si alguien cuelga un twitt en donde aparezca la mención @pruebausotwitt, al picar encima nos llevará directamente a nuerstro perfil de Twitter.

Ahora colgaremos una foto de perfil, que como en el caso de Facebook, es recomendable que sea nuestro logo o una imagen que identifique claramente a nuestra empresa, ya que en cada twitt que colguemos aparecerá esta imagen. Subiremos también una foto de portada que sea vistosa y atractiva, ya que esta será nuestra tarjeta de visita que nos “presentará” al entrar en nuestro perfil.

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¡Y así de rápido ya podemos comenzar a usar Twitter!

Ahora que vamos a empezar a usar Twitter, debemos seguir una serie de recomendaciones. Twitter es una herramienta poderosa, tanto para lo bueno como para lo malo, por lo que hay que ser cuidadosos. La rapidez al “retwittear” contenido de otros usuarios hace que cualquier noticia se expanda rápidamente, sobre todo si va acompañada de un #hashtag o una @mención. Debemos ser muy cuidadosos en Twitter, ya que nuestra imagen puede verse rápidamente comprometida.

En Twitter podemos recibir rápidos comentarios de nuestros clientes o usuarios, y quizá no siempre sean positivos. Twitter nos permite responder rápidamente ante cualquier duda, reclamación o sugerencia, y resolver alguna incidencia relacionada con nuestro trabajo. Seamos eficientes, amables, colaboradores y resolutivos, y cuidetwitter-720970_960_720mos y respetemos a todos los usuarios y todas sus opiniones. Dar buenas respuestas a malos comentarios y ofrecer soluciones eficaces serán publicidad positiva y refuerzo de nuestra imagen.

Con Twitter podemos mantenernos permanentemente en contacto con nuestros seguidores, ya sean clientes o potenciales clientes, por lo que una buena interacción nos ayudará a reforzar públicamente nuestra imagen de “profesional cercano, accesible y de confianza” a quien pueden acudir en cualquier momento para resolver cualquier consulta o imprevisto.

“Busca perfiles que sean de interés para tí y síguelos para enterarte de novedades, noticias, eventos… Comparte información con tus seguidores y capta su atención con hashtag atractivos. Menciona a tus contactos, y que ellos te mencionen a tí. Retweetea contenidos interesantes, interactúa, date a conocer, hazte visible.”

 

Requisitos previos para la inscripción en el Registro como corredor de seguros (I): La formación obligatoria y los programas de formación.

Como adelantábamos en un post anterior, para darnos de alta como Corredor de Seguros debemos realizar una serie de trámites y cumplir unos requisitos obligatorios. Hoy hablaremos de la formación necesaria e imprescindible para ejercer como corredor.

desk, notebook, pen, working, writing, notes, idea, student, leaComo requisito previo para ser Corredor de Seguros debes tener el Título de Mediador de Seguros del Grupo A. Este Título se obtiene cursando y superando un programa en materias financieras y aseguradoras que tiene una duración mínima de 500 horas lectivas y que está perfectamente establecido en la Resolución de 18 de febrero de 2011, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros, corredores de reaseguros y demás personas que participen directamente en la mediación de los seguros y reaseguros privados, o bien superando una prueba de aptitud.

Asimismo, aquellas personas que, como empleados o colaboradores auxiliares de un Corredor, hayan de asumir funciones que supongan una relación directa con los posibles tomadores del seguro y asegurados deberán incluirse también en un Programa de Formación.

La DGSFP ha establecido las líneas generales y los principios básicos que habrán de cumplir los programas de formación dirigidos a los empleados y colaboradores auxiliares de los corredores y corredurías de seguros en cuanto a su contenido, organización y ejecución por Resolución de 18 de febrero de 2011 (B.O.E. de 5 de marzo de 2011).

Para empleados (que asesoren a clientes) y colaboradores (auxiliares) asesores, la formación que debes darles antes de empezar trabajar es de 200 horas y la que debes darles cada tres años es de 60 horas.student-849828_960_720

Asimismo, con respecto a tus empleados (que no atiendan ni asesoren a clientes) y a tus colaboradores (auxiliares) externos, la formación que debes darles antes de empezar trabajar será de 50 horas y la que debes darles cada tres años es de 30 horas.

Estas exigencias formativas están recogidas en los artículos 10 y 14 del Real Decreto 764/2010, de 11 de junio, por el que se desarrolla la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.

Artículo 10. Acreditación de conocimientos necesarios.

Las personas físicas que accedan al ejercicio de la actividad de mediación como mediadores de seguros o corredores reaseguros residentes o domiciliados en España deberán acreditar, como requisito previo, conocimientos necesarios mediante la superación de cursos de formación o pruebas de aptitud en materias financieras y de seguros privados. El contenido y duración de los cursos de formación y de las pruebas de aptitud se establece en función de las siguientes categorías:

a) Grupo A: Se exigirá un curso de formación o, alternativamente, la superación de una prueba de aptitud a las personas físicas agentes de seguros vinculados, corredores de seguros y corredores de reaseguros; al menos, a la mitad de las personas que integran el órgano de dirección de las personas jurídicas agentes de seguros vinculados, operadores de banca-seguros vinculados, corredores de seguros y corredores de reaseguros y, en todo caso, a las personas que ejerzan la dirección técnica de todos ellos.

b) Grufemale-865073_960_720po B: Se exigirá un curso de formación a los empleados de los mediadores de seguros y a los colaboradores de estos, siempre que se les atribuyan funciones de asesoramiento y asistencia a los clientes y participen directamente en la mediación de los seguros o reaseguros.

c) Grupo C: Se exigirá un curso de formación a los colaboradores externos de los mediadores de seguros, a los empleados de cualquiera de las clases de mediadores de seguros que desempeñen funciones auxiliares de captación de clientes o de tramitación administrativa, sin prestar asesoramiento ni asistencia a los clientes en la gestión, ejecución o formalización de los contratos o en caso de siniestro.

Artículo 14. Formación CONTINUA para el ejercicio de las funciones de las personas que participan en la mediación de seguros y de reaseguros.

1.- Las personas comprendidas en las categorías B y C del artículo 10, una vez accedan al ejercicio de su actividad, deberán asistir a cursos de formación continua que podrán impartirse en presencia o a distancia, incluida la vía electrónica.

2.- Estos cursos de formación continua tendrán una duración mínima de 60 y 30 horas, respectivamente, a impartir en periodos máximos de tres años y su contenido y duración se establecerá en función del tipo o tipos de seguro que, en su caso, sean objeto de mediación, de las concretas características de la actividad que deba desarrollar la persona formada y de la necesidad de actualización de los conocimientos precisos para el desarrollo de su actividad.

NOTA: El Colegio de Mediadores de Seguros de La Coruña es el único organismo de la provincia autorizado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, a través del Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros de España, para impartir el Curso de Formación en Materias Financieras y de Seguros Privados, en modalidad semipresencial de 500 horas lectivas, de acuerdo con el Real Decreto 764/2010 y la Resolución de Formación de 18 de febrero de 2011 que desarrolla la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros privados. Una vez superado el curso, se obtiene la Certificación Formativa Acreditativa del Grupo A necesaria para ejercer como Corredor de Seguros.